RETOURBELEID
ALGEMENE RETOURVOORWAARDEN
- Retourzendingen moeten binnen 14 dagen na de aankoopdatum worden verzonden.
- Batterijen, accu's en elektrische onderdelen kunnen niet retour gezonden worden.
- Artikelen moeten in nieuwe en ongebruikte staat zijn, voorzien van alle originele etiketten en verpakkingen.
- Retourzendingen zijn uitsluitend mogelijk voor een terugbetaling (geen omruiling).
- Retourkosten zijn voor eigen rekening.
- U dient de producten of machine vanaf diverse hoeken te fotograferen alvorens deze in te pakken en te verzenden.
Zo kunt u aan ons laten zien dat u de producten onbeschadigd retour zend. - Indien producten zichtbare schade vertonen, kan dit worden verrekend.
- Op alle retourzendingen wordt een herbevoorradingsvergoeding van 4% in mindering gebracht.
RETOURPROCEDURE
Om een artikel te retourneren, vult u eerst onderstaand formulier in waarna u het artikel stevig verpakt in de originele verpakking.
voegt u het aankoopbewijs toe en stuurt u het retourpakket naar het volgende adres:
Palletwagen-Groothandel
t.a.v. Retouren
Kasteeldreef 23
5151 RR Drunen, Noord-Brabant
Nederland
Mocht u een machine retour willen zenden vragen we u contact met ons op te nemen via sales@palletwagen-groothandel.nl of te bellen met: 0416-372441.
Machines dienen met een geschikte transporteur retour verzonden te worden. Ondanks dat de kosten en handelingen voor uw eigen rekening zijn en het verzenden uw verantwoordelijkheid is, helpen wij u graag met met dit proces en bespreken graag een geschikt moment waarop het ons uitkomt om een retour levering te ontvangen
TERUGBETALINGEN
Na ontvangst en inspectie van uw retourzending, zullen wij de terugbetaling verwerken. Houd er rekening mee dat het tot zeven (7) dagen kan duren vanaf ontvangst van het artikel voordat uw retour wordt verwerkt. Afhankelijk van uw creditcardmaatschappij kan het 1-2 factureringscycli duren voordat de terugbetaling op uw rekening verschijnt. U ontvangt per e-mail een bevestiging zodra uw retour is verwerkt.